網(wǎng)站讓杭州平面設計公司有機會收集有關這些客戶的數(shù)據(jù)。與商店活動相匹配的在線數(shù)據(jù)可以幫助您做出更好的營銷決策并改善與客戶的溝通：跟蹤他們的電話號碼和電子郵件。可以將電話號碼輸入 CRM 系統(tǒng)并與之前的客戶互動相關聯(lián)，以更好地預測行為。這可以為客戶提供更合適的消息傳遞和營銷。

連接社交媒體并監(jiān)控互動情況。記下客戶（或您產(chǎn)品的粉絲）在社交媒體上的互動情況，發(fā)表評論并與他們的關注者分享您的內容。然后伸出手，用禮物、優(yōu)惠券等表達你的感激之情。

盡可能提供建議。如果您可以根據(jù)杭州平面設計公司了解的客戶信息提出解決方案，那就去做吧。我們的商店本可以使用地理標記和訂單歷史來根據(jù)社區(qū)、收入等來繪制客戶行為圖。

從不問客戶他已經(jīng)知道的事情

在當今世界，企業(yè)擁有大量關于客戶的信息——我們的冰淇淋店也不例外。大多數(shù)客戶都是回頭客，因此杭州平面設計公司可以了解他們之前購買的產(chǎn)品、他們的購買偏好以及他們喜歡與我們交流的方式——社交媒體、面對面交流等。此外，我們的忠實客戶不會反對推送最新特價（或新口味）一出來就通知。杭州平面設計公司都受到時間的限制——每個人都習慣了快節(jié)奏的生活。誠然，客戶期望快速（有時幾乎立即得到他們問題的答案），而公司則被迫交付。然而，將時間、精力和資本集中在沒有任何重大進展或財務意義的事情上很容易（而且是致命的）。一個典型的例子是向客戶詢問您已經(jīng)知道的信息。

信任和忠誠的隱藏力量

大多數(shù)企業(yè)花費大量時間在焦點小組、采訪和使用各種策略以希望吸引客戶。然而，很少有人考慮信任和忠誠度如何覆蓋長期客戶體驗研究活動發(fā)現(xiàn)的行為。企業(yè)忘記了杭州平面設計公司的客戶成功計劃的主要目標應該是為客戶和公司增加價值——僅此而已。這有時需要不斷變化、迭代和適應。然而，第一步應該是確定您希望客戶擁有的理想體驗——并從那里開始工作。