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杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司可以有效地和經(jīng)驗(yàn)地衡量這些品質(zhì)-成功銷售員

2020年的銷售情況如何?也許您在想那遙遙無期,但您更有可能擔(dān)心現(xiàn)在獲得結(jié)果。最近,我確實(shí)有機(jī)會(huì)思考這個(gè)確切的問題。杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司與我聯(lián)系,考慮未來三年的銷售情況,并就他們即將發(fā)布的有關(guān)銷售未來的電子書《客戶增長:中小型企業(yè)首席執(zhí)行官的決定》提供我的見解。關(guān)于這個(gè)主題,我可以說很多話,但對(duì)于電子書,我的字?jǐn)?shù)限制為200個(gè)字。由于我無法全面研究那里的主題,因此我將在這里進(jìn)行更深入的介紹。首先,讓我們從技術(shù)和人工智能(AI)在銷售中的興起開始-它將在未來擾亂或促進(jìn)銷售嗎?


更多或更少的銷售人員?

2015年,F(xiàn)orrester Research預(yù)測(cè),到2020年,杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司銷售人員將失去工作。這一發(fā)現(xiàn)可能受到組織和個(gè)人通過在線購買來購買商品和服務(wù)的興起的支持,而銷售人員則完全沒有這樣做。但是,我仍然堅(jiān)信,越來越多的復(fù)雜和增值服務(wù)將需要人工干預(yù)才能出售。此外,有一小部分人真正重視與人的互動(dòng)。另外,對(duì)銷售效率和有效性的追求不斷提高。通常,這涉及電話銷售的某些方面而不是面對(duì)面,因?yàn)榭蛻舾矚g電話的便捷性,并且銷售組織可以從效率和節(jié)省成本中受益。











不斷發(fā)展的銷售組織

曾經(jīng)很少有“內(nèi)部”銷售人員真正完成業(yè)務(wù)的地方現(xiàn)在變得司空見慣。那么,這對(duì)未來意味著什么呢?隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)步,精明的銷售組織將使用該技術(shù)評(píng)估其銷售人員的效率。高效且專注的銷售組織將通過審查對(duì)某些措辭,措辭和交互的反應(yīng)來利用AI。它將嘗試使用這些數(shù)據(jù)來復(fù)制有效的銷售對(duì)話,并消除無效的銷售對(duì)話。


人工智能可以提升銷售人員而不是取代他們

當(dāng)然,杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司可以通過在銷售過程開始時(shí)使用語音提示和AI來吸引客戶,從而進(jìn)一步簡化流程,而無需任何人工干預(yù),但是我認(rèn)為這僅適用于低價(jià)值的服務(wù)。對(duì)于其他類型的銷售,我堅(jiān)信,銷售中涉及的AI和技術(shù)越多,技術(shù)水平更高的銷售人員將變得越有價(jià)值。那些致力于改善,適應(yīng)能力強(qiáng),尋求持續(xù)成長和學(xué)習(xí)的人將在我們未來的銷售世界中被推崇為最高。他們還將從AI可以提供的反饋和知識(shí)中受益最大,因?yàn)樗麄儗⑴φ{(diào)整自己的對(duì)話方式和措詞以產(chǎn)生更好的結(jié)果。我們不必?fù)?dān)心技術(shù)可以簡化某些銷售流程。相反,我們需要接受不斷增加的技術(shù)使用所帶來的學(xué)習(xí)。


技術(shù)可以其他方式提供幫助

AI不僅可以用于實(shí)際的會(huì)話分析。還有許多其他技術(shù)可以幫助杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司的銷售團(tuán)隊(duì)確定潛在客戶,尋找潛在客戶,保持與潛在客戶的聯(lián)系以及對(duì)潛在客戶進(jìn)行評(píng)分。

所有這些讓我很感興趣,但是我不是這些方面的專家。如果您真的想了解有關(guān)有助于銷售的技術(shù)的更多信息,現(xiàn)在要做什么

知道未來的銷售人員將需要不斷適應(yīng)和成長,因此現(xiàn)在就聘請(qǐng)這種素質(zhì)可能是有意義的。變化的速度不會(huì)很快放緩,因此未來的適應(yīng)性將是關(guān)鍵。

我們與目標(biāo)管理小組合作,分析了個(gè)人改變,適應(yīng)和成長的能力。杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司可以有效地和經(jīng)驗(yàn)地衡量這些品質(zhì)-成功銷售員最重要的組成部分。如果您想了解您的銷售人員對(duì)這些關(guān)鍵技能的評(píng)價(jià),請(qǐng)告訴我。

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