有了這些經(jīng)驗(yàn)，如果杭州網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司懷疑這種技術(shù)融合是否會(huì)徹底改變我們銷(xiāo)售復(fù)雜的B2B解決方案的方式，這是可以理解的。但是，技術(shù)已經(jīng)向前發(fā)展?，F(xiàn)在，杭州網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司可以對(duì)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行編程，以檢測(cè)各種口音，正確識(shí)別語(yǔ)音并理解人們?cè)谡f(shuō)什么。然后，AI使您能夠制定應(yīng)對(duì)措施。

B2B電話推銷(xiāo)在未來(lái)如何運(yùn)作

通常，在進(jìn)行最初的B2B呼叫以出售高科技解決方案之前，需要進(jìn)行大量研究。這需要時(shí)間。但是，您可以利用AI進(jìn)行前期研究，以了解潛在客戶及其所服務(wù)的公司。

就像今天我們的銷(xiāo)售代表無(wú)法從輔助來(lái)源獲得他們所需的所有信息一樣，某些數(shù)據(jù)仍必須通過(guò)電話收集。但是機(jī)器人可以做到這一點(diǎn)，并與合適的人建立聯(lián)系。這樣做的好處是，杭州網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司不會(huì)因接聽(tīng)電話而幻想破滅。他們不會(huì)疲倦。并且可以對(duì)它們進(jìn)行編程，以獲取通過(guò)網(wǎng)守和收集數(shù)據(jù)所需的所有響應(yīng)。一旦獲得所需的東西，他們就可以安裝CRM系統(tǒng)。

例如，當(dāng)機(jī)器人與假定的決策者Kristen Case聯(lián)系時(shí)，她說(shuō)：“我不是合適的人，應(yīng)該與John Smith交談。”機(jī)器人可以將John添加到CRM中并填寫(xiě)必填字段。然后，機(jī)器人可能會(huì)說(shuō)：“您可以將我轉(zhuǎn)移給約翰嗎？” 克里斯汀回答說(shuō)：“不，他這周正在度假。” 然后，機(jī)器人不僅會(huì)在下個(gè)星期打個(gè)電話，而且還會(huì)自動(dòng)編程以與“ Hello John，杭州網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司希望您度過(guò)一個(gè)愉快的假期”開(kāi)始對(duì)話。

下一步是進(jìn)行智能對(duì)話。您可能已經(jīng)整理了一系列常見(jiàn)問(wèn)題和答案，以及一次又一次地使用的銷(xiāo)售異議和反駁。借助先進(jìn)的AI和語(yǔ)音識(shí)別功能，杭州網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司可以執(zhí)行相同的操作-聽(tīng)取語(yǔ)音并返回預(yù)先編程的邏輯和說(shuō)服力響應(yīng)。隨著時(shí)間的流逝，您將獲得知識(shí)，并可以對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行編程，使其變得越來(lái)越復(fù)雜。

有時(shí)候，機(jī)器人可能會(huì)遇到一個(gè)新問(wèn)題，對(duì)此，唯一的答案可能是：“這是一個(gè)非常好的問(wèn)題。我將讓我的同事在該問(wèn)題上有更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，與您聯(lián)系?！?另外，您可以設(shè)置呼叫系統(tǒng)以立即將呼叫轉(zhuǎn)移到有經(jīng)驗(yàn)的電話銷(xiāo)售代表。

技術(shù)對(duì)未來(lái)B2B電話銷(xiāo)售部門(mén)的影響

因此，這些新技術(shù)有可能使銷(xiāo)售代表免于重復(fù)的平凡電話。雖然有些銷(xiāo)售代表將失業(yè)，但留給他們的人將具有很高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，能夠處理需要開(kāi)箱即用的思維的對(duì)話。

圍繞電話營(yíng)銷(xiāo)流程的新技術(shù)將要求企業(yè)重新考慮如何處理內(nèi)部銷(xiāo)售電話。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，杭州網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司可能需要投資于AI和補(bǔ)充技術(shù)。此外，他們將需要在編程AI解決方案方面發(fā)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并具有與客戶互動(dòng)所需的所有理想答案和反駁。它可能導(dǎo)致更多企業(yè)將其B2B電話營(yíng)銷(xiāo)外包給專(zhuān)門(mén)從事此業(yè)務(wù)的公司。

這種新的電話銷(xiāo)售未來(lái)愿景要實(shí)現(xiàn)多久？我不能肯定地說(shuō)。但是，我估計(jì)，由于計(jì)算機(jī)功能呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，并且變得越來(lái)越負(fù)擔(dān)得起，因此它將在未來(lái)一兩年內(nèi)發(fā)生。