杭州包裝設(shè)計(jì)公司在他們的哈佛商業(yè)評(píng)論文章中歡迎我們加入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。他們指出，隨著服務(wù)變得商品化，公司有機(jī)會(huì)“展示”體驗(yàn)，以便在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。他們所說的體驗(yàn)不同于服務(wù)。服務(wù)可以定制，滿足需求并為客戶提供利益，但體驗(yàn)會(huì)在情感上聯(lián)系起來并創(chuàng)造一個(gè)可以收費(fèi)的令人難忘的事件，作為客戶主張的獨(dú)立元素或作為溢價(jià)的理由。主題公園、餐廳和英國(guó)航空公司在其鼎盛時(shí)期看到了創(chuàng)造超越產(chǎn)品或服務(wù)提供的體驗(yàn)的價(jià)值。

雖然我們可能沒有看到 Pine 和 Gilmore 20 年前認(rèn)為可能會(huì)發(fā)生的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的爆炸式增長(zhǎng)，但是，有一種新型杭州包裝設(shè)計(jì)公司在過去十年中已經(jīng)進(jìn)入體驗(yàn)世界，作為實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。宜家就是這樣的一家公司，我去年在博客中介紹了它。他們?cè)趥惗貣|部肖爾迪奇的快閃店和他們?yōu)榧o(jì)念法國(guó)克萊蒙費(fèi)朗新店開業(yè)而豎立的攀巖墻（均使用宜家產(chǎn)品創(chuàng)建），都是他們?yōu)榻⒏ち业捏w驗(yàn)而上演的例子，讓顧客“玩”宜家在其商店中銷售的產(chǎn)品，從而建立更多的情感聯(lián)系。

杭州包裝設(shè)計(jì)公司這家移動(dòng)電信供應(yīng)商還看到了超越提供價(jià)格計(jì)劃和手機(jī)的機(jī)會(huì)，當(dāng)它為忠實(shí)的高價(jià)值客戶推出其在 O2 競(jìng)技場(chǎng)的體育賽事和音樂會(huì)的優(yōu)先訪問權(quán)時(shí)。其體驗(yàn)戰(zhàn)略的成功體現(xiàn)在你當(dāng)時(shí)所能研究的每一個(gè)指標(biāo)上。O2 憑借最高的凈推薦值、市場(chǎng)領(lǐng)先的盈利能力和屢獲殊榮的最佳工作場(chǎng)所之一，成為英國(guó)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。公司還轉(zhuǎn)向舉辦一次性活動(dòng)，以目的驅(qū)動(dòng)的主題，作為建立目標(biāo)市場(chǎng)信任和忠誠度的一種方式。

非常，這家在杭州包裝設(shè)計(jì)公司與利物浦市議會(huì)一起在利物浦市中心舉辦了世界上最大的時(shí)裝秀，以慶祝利物浦被提名為歐洲文化之都。在著名設(shè)計(jì)師韋恩·海明威的創(chuàng)意指導(dǎo)下，時(shí)裝秀在不到四小時(shí)的時(shí)間內(nèi)就吸引了超過 3,651 人走上 T 臺(tái)。參加者包括朋克、哥特、布朗尼、足球迷、新娘、體操運(yùn)動(dòng)員、當(dāng)?shù)貢r(shí)裝設(shè)計(jì)師和博主以及公眾。

杭州包裝設(shè)計(jì)公司 和非常的方式呈現(xiàn)體驗(yàn)需要大膽的領(lǐng)導(dǎo)者致力于提供資源、做出決策并培養(yǎng)專注于為客戶創(chuàng)造難忘體驗(yàn)的創(chuàng)新文化。無論大型活動(dòng)多么有用，令人難忘的體驗(yàn)不僅是通過大膽的姿態(tài)和大筆投資來創(chuàng)造的。在我們的下一篇博客中，我將探討一線員工和客戶之間聯(lián)系的重要性，以及組織需要做些什么來確保他們的員工每天都能發(fā)揮作用。