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您已經(jīng)與潛在客戶取得了長足的合作。他們回應(yīng)了最初的電子郵件,一個(gè)穩(wěn)定的,來回的對話正在建立健康的銷售關(guān)系,并且達(dá)成交易越來越像是一種可能性。然后,杭州廣告設(shè)計(jì)公司提到您的狂野之夜,結(jié)束于凌晨4點(diǎn),在一個(gè)陌生人的房子里,那個(gè)有希望的新客戶突然太忙了,無法開會,也沒有退還您的最后幾封電子郵件。
關(guān)于生活的偶爾細(xì)節(jié)在銷售關(guān)系中有其用途,尤其是當(dāng)您離開冷電子郵件階段之后。但是,通過散布不當(dāng)信息而濫用這一策略可以阻止?jié)撛诘氖 ?褚暗闹苣┑墓适?,關(guān)于配偶的怨言或病史的記載都沒有使您看起來更人性化。他們只是煩擾,冒犯并破壞了您為建立新的聯(lián)系而辛勤工作的信任和融洽關(guān)系。
那么,如何分辨掉相關(guān)的細(xì)節(jié)與錯誤地共享錯誤信息之間的區(qū)別呢?
在大多數(shù)銷售情況下,應(yīng)避免使用以下主題:數(shù)字,面對面或其他方式。其中一些聽起來可能很荒謬,但是杭州廣告設(shè)計(jì)公司實(shí)際上已經(jīng)見證了所有這些事件都發(fā)生在銷售和商務(wù)會議中,使共享它們的人破壞了它們的信譽(yù)。
1.關(guān)系問題:
分享分手的故事或當(dāng)前的人際關(guān)系掙扎感覺就像是由衷的舉動,但實(shí)際上只會造成尷尬。如果杭州廣告設(shè)計(jì)公司的潛在客戶參加準(zhǔn)備討論其業(yè)務(wù)的會議,而不是去騙取妻子的最新消息,則很有可能不知道該如何回應(yīng)。切勿將“關(guān)系問題”作為重新安排演講的理由。如果潛在買家認(rèn)為您的個(gè)人生活時(shí)間不夠長,無法參加會議,那么他們將不希望您參與任何實(shí)際交易。
2.財(cái)務(wù)問題:
潛在客戶和現(xiàn)有客戶可能會聞到絕望的氣味。如果您暗示錯過抵押貸款支付或高額信用卡賬單,那么潛在客戶將不再感到特別,并開始認(rèn)為您只是在解決問題,而不是解決問題。避免這種陷阱的一種簡單方法是避免所有與金錢無關(guān)的談話,而這并不是眼下交易的一部分。
3.昨晚的聚會:
說“我去了一次非常棒的七月四日野餐”,這是一個(gè)友好的對話開始者。詳細(xì)介紹醉酒的卡拉OK之旅是完全不合適的,并且可能導(dǎo)致客戶對您的重視程度降低。即使您是很少見的人,杭州廣告設(shè)計(jì)公司每周可以出去五個(gè)晚上,仍然會在上午9點(diǎn)開會,但還是把夜生活的故事留給朋友,然后在工作中進(jìn)行討論。
4.調(diào)情:
將其保存以用于約會應(yīng)用程序。在市場通訊中,提示性語言,雙重意圖等有時(shí)很有趣。在一對一的銷售關(guān)系中,這可能會破壞信任,更糟的是會導(dǎo)致更嚴(yán)重的事情,例如性騷擾投訴。
5.死亡:
這不僅降低了整個(gè)銷售關(guān)系的氣氛,也可以看作是操縱性的??蛻艨赡軙诤贾輳V告設(shè)計(jì)公司尋求同情或?qū)⑺麄兿萑胙菔荆s會或購買時(shí)感到內(nèi)gui。如果這不是真的,也不要以此為借口不正確地跟蹤潛在客戶,除非您希望白色謊言以最糟糕的方式困擾您。
6.醫(yī)療問題:
去看醫(yī)生,做手術(shù)和長期生病是生活的一部分,但是杭州廣告設(shè)計(jì)公司的服務(wù)對象不需要知道腳部怪異生長的細(xì)節(jié)或藥物清單。如果由于醫(yī)療需要您不得不重新安排電話或召開會議,只需說出您已預(yù)約即可。
要記住的一個(gè)好的經(jīng)驗(yàn)法則是:如有疑問,請完全避免過度使用個(gè)人詳細(xì)信息。最好讓潛在客戶對您(特別是您的問題)一無所知,而不是冒險(xiǎn)分享可能破壞人際關(guān)系的東西。在銷售關(guān)系的過程中,杭州廣告設(shè)計(jì)公司可能會了解有關(guān)對潛在客戶說什么和不適合說的更多信息。由此,您還將學(xué)習(xí)使用個(gè)人詳細(xì)信息何時(shí)可以增進(jìn)關(guān)系并建立信任。但是,直到您完全確定應(yīng)該和不應(yīng)該使用哪些個(gè)人詳細(xì)信息之前,請謹(jǐn)慎操作。
在品牌經(jīng)營過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個(gè)很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費(fèi)者能在第一時(shí)間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個(gè)性與價(jià)值,與消費(fèi)者身份、品味相符。
(2022-04-15)包裝設(shè)計(jì)、飲料包裝
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(2024-12-14)