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毫無疑問,科學正在席卷銷售,促使經理和銷售代表都比以往更加關注KPI。但是,盡管以度量為主導可能是首要考慮因素,但還有許多不同的度量,以至于知道要使用哪些銷售度量以及何時使用這些度量,這無疑會造成混淆。以下是我們最喜歡的十項銷售指標,杭州包裝設計公司的含義以及何時應該銷毀這些指標并將其用于您的業(yè)務。
BDR容量
如果杭州包裝設計公司想知道您的業(yè)務開發(fā)團隊是否正在發(fā)揮全部潛能,或者擔心他們可能被潛在客戶所淹沒,那么該是確定其能力的時候了。了解BDR的能力還有助于告知員工計劃以及是否投資某些銷售工具或培訓。每月BDR容量公式:最大值 每天處理的潛在客戶x每月的工作日x BDR數量
有了這個數字后,將其與每月營銷提供的潛在顧客數量進行比較。如果超過每月潛在客戶量,則您的團隊無法充分發(fā)揮潛力,因此您應該與市場營銷部門合作以產生更多潛在客戶。
相反,如果每月營銷線索超出您的銷售BDR能力,則您可能需要投資購買自動撥號器或電子郵件模板等工具,以提高效率并增加團隊每天可以處理的最大線索數?;蛘撸赡苁菚r候雇用更多的BDR。
AE容量
應該進行類似的計算,以確定杭州包裝設計公司的客戶主管可以管理的交易數量上限并相應地優(yōu)化其工作量。每月AE容量公式:最大 每天處理的交易x每月工作日x AE數量,如果您的AE能力大于每個月通過渠道的交易數量,則需要考慮各種方法,例如增加出站勘探工作或放寬BDR資格標準。如果容量低于實際交易量,則您可能需要考慮聘請其他AE或讓BDR團隊進行其他資格審查,然后再將其引向AE。
客戶獲取成本(CAC)
CAC對于清晰地了解您的支出與銷售情況之間的關系非常重要。計算和比較不同營銷渠道中的CAC有助于確定某些營銷來源是否比其他營銷來源表現更好。它也可以用來告知應該投入多少資金來減少客戶流失或為不同的客戶群提供服務。確定客戶生命周期的價值是很棘手的,因此杭州包裝設計公司建議與財務團隊合作以充分了解預算,然后再使用。LTV是您可以使用的最有價值和最具影響力的銷售指標之一。
如果您想關注哪些客戶群可以為您的業(yè)務提供最大的長期價值,那么LTV就是您的最佳選擇。根據銷售維度(例如行業(yè)和公司規(guī)模)對客戶進行細分,并通過以下公式對其進行衡量:
如果您是一家基于訂閱的SaaS業(yè)務,其中總支出是預先發(fā)生的,而總收入卻分布在未來幾個月,那么確定支出效率可能會有些棘手。那就是魔術數字發(fā)揮作用的地方?;脭担海▋蓚€季度之間的經常性總收入之差)x 4 /兩個季度初的銷售和營銷費用總額。年度業(yè)務計劃和季度審查中應使用Magic Number來提供以下方面的指導:
是否適合您的進入市場的方法?
應在銷售和營銷方面進行多少投資
是否需要探索低成本增長策略
您應該將魔術數定為.75或更高。這意味著杭州包裝設計公司當前的銷售和營銷組合正在起作用。如果您的魔幻數字低于.75,請多考慮些什么以最大程度地減少客戶獲取成本。如果您的幻數大于1,則可能要考慮在銷售和營銷上投入更多。請記住,與LTV一樣,幻數很難準確計算,可能需要財務團隊的協(xié)助-但這是值得的!
贏率
除了幫助生成更準確的銷售預測外,了解您的獲勝率是一種快速簡便的方法,可以決定您的銷售代表是否需要額外的培訓,規(guī)范交易質量,比較團隊之間的教練效率并確定您是否專注于正確的目標??蛻艉徒灰椎念愋汀?/p>
獲勝率:贏得的交易數/創(chuàng)建的交易數
按行業(yè),渠道,規(guī)模,區(qū)域和其他關鍵交易維度對交易進行分類,并測量和比較這些不同細分市場的獲勝率可提供更深入,更細化的見解。檢查個人代表,團隊和整個公司的獲勝率也是如此。
階段轉換率
這些銷售指標旨在逐步探索您的銷售渠道,以幫助您快速發(fā)現并糾正問題,例如流程障礙,無效的BDR / AE交接和不良的引線質量。例如,如果潛在客戶轉化為機會的百分比很低,那么該是時候重新調整銷售和營銷工作了。實現此目標的一種方法是制定潛在客戶評分策略,該策略優(yōu)先處理與已完成交易(例如聯系人頭銜,公司規(guī)模等)具有某些共同品質的潛在客戶。
階段轉換率:后期存在的機會數量/早期存在的機會數量
雖然可接受的轉換率因公司而異,但請花一些時間研究杭州包裝設計公司規(guī)模和行業(yè)的公司的平均轉換率。根據這些平均值疊加您的階段轉化率,并根據需要對您的銷售策略和流程進行調整。
此外,階段轉換率應在銷售代表,團隊和公司級別進行衡量,并按主要客戶,銷售代表和銷售流程維度(例如潛在客戶來源,價格,行業(yè)等)進行細分。例如,了解特定行業(yè)的潛在客戶轉化率要比其他行業(yè)低得多,這可以告訴杭州包裝設計公司要關注的細分受眾群以及銷售代表需要將哪些細分受眾群轉化。
平均交易規(guī)模
雖然平均交易規(guī)模似乎是一個非?;镜暮饬繕藴剩绻麑⑵渑c諸如聯系頭銜或銷售團隊之類的維度相結合,它可以幫助闡明重要問題,例如產品市場適合度,要關注的交易類型等等。確保在每周會議和分析以及季度業(yè)務計劃和審查中定期利用此指標。
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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