盡管該視頻非常適合與客戶面對面的團隊，但對于數(shù)字團隊也非常有用。在這里，“朋友”的演員表述了非言語表達中交流的影響有多大，達到了滑稽的效果。查看后要向杭州品牌包裝設計公司的小組詢問的相關問題包括：我們?nèi)绾握{(diào)節(jié)和控制我們的非語言交流，以確保清晰，明確地接收我們的信息？純粹依靠文本的團隊如何才能增強他們的反應，以確保傳達正確的信息？

另外，這是一個有趣的視頻，可供多代團隊觀看–從最初在電視上認識并愛過Friends的人到您可能不知道這曾經(jīng)是“事”的年輕員工?？鞓?，敬業(yè)的員工可以創(chuàng)造更好的客戶體驗。但是，許多旨在鼓勵工作積極態(tài)度的舉措可能會落空。影片包含諸如魚之類的態(tài)度活動！哲學聽起來很棒，但有時會以傲慢自大甚至缺乏對患有精神健康問題的員工的理解。

作為經(jīng)理或培訓師，杭州品牌包裝設計公司可以鼓勵保持工作愉快的娛樂性。WGN-TV主持人Robert Jordan和Jackie Bange的這段視頻展示了他們的“商業(yè)休息握手”，是促進工作樂趣的好方法。只要做得正確，電子郵件就是進行客戶交流的絕佳媒介。喜劇速寫二人組Tripp和Tyler展示了如何通過電子郵件采取行動來面對面地處理，采用電子郵件規(guī)范（例如自動回復，抄送整個辦公室，設置大寫鎖定和電子郵件簽名），并將其置于生活情境。

這是一個很棒的視頻，它開始討論與客戶或彼此交互時適當?shù)碾娮余]件禮節(jié)。它還提出了有關特定溝通方法是否適當?shù)膯栴}。《大爆炸理論》的謝爾登并不是最佳或最善解人意的交流者。在這里，您可以向小組展示一些不良聆聽的標志，并提出一些問題以幫助小組探索外觀。謝爾頓做了什么？他沒有做什么？是什么原因造成的？有什么影響？我們在工作中的何處看到這些行為（或缺乏行為）？

理想地，該視頻是通過探索聽力的五個層次來完成的。然后，杭州品牌包裝設計公司可以使用該模型要求小組定義Sheldon使用的監(jiān)聽級別，我們傾向于使用的監(jiān)聽級別以及如何確保更高級別的監(jiān)聽。該視頻本身似乎與客戶服務原則沒有明確的鏈接。但是作為有趣的培訓活動的一部分，它是探索如何向客戶清楚傳達說明和故障排除步驟的好方法。

將您的小組分成三部分，并給所有參與者一張折紙。對于第一組，向他們展示此視頻，并要求他們復制青蛙。對于第二組，請給他們一份這些圖解說明的副本，并請他們照做。對于最后一組，口頭指導他們?nèi)绾沃谱髑嗤?，并給出口頭指示，例如“將紙疊在中間” –但是，實際上并沒有告訴他們該怎么做。

最后，詢問小組有關每種方法的經(jīng)驗。他們遇到了什么問題？哪種視覺效果最有效？我們的故障排除過程有哪些相似之處？我們?nèi)绾卫脧倪@次經(jīng)驗中學到的知識來確保客戶清楚地理解我們指導他們的步驟？完成后，在整個剩余的訓練中，小組還將為您提供一些有趣的跳蛙！希望杭州品牌包裝設計公司喜歡觀看這些視頻并思考它們?nèi)绾问鼓膱F隊受益。在您的客戶服務培訓策略中加入混合多媒體以幫助說明特定的客戶服務概念，可以幫助您從不同的角度闡明并更好地描繪客戶。更加深入的了解將確保您的團隊提供世界一流的客戶體驗。