售額沒有什么不同，杭州包裝設(shè)計公司有自己的詞匯，諸如探礦，限定，異議處理，管道，渠道，發(fā)現(xiàn)，成交，配額之類的術(shù)語。我們也有無休止的縮寫，ARR，CLV，ABC等。與之一起，我們開發(fā)了可以幫助我們解決這些問題的工具，例如，異議處理技術(shù)，關(guān)閉技術(shù)，排位賽技術(shù)等等。當(dāng)我們以這種方式交談，使用這些技術(shù)等等時，我們必須“銷售”。

但這就是問題所在。這些語言，工具，技術(shù)使行業(yè)內(nèi)的人們（例如財務(wù)類型）彼此之間非常有效和高效地進(jìn)行溝通和完成工作，但是銷售人員在使用我們的“銷售講話”時會遇到問題。除非我們只賣給其他銷售人員。我們的所有交談方式，所使用的技術(shù)以及我們傾向于交流的方式對我們的客戶來說都是外語。

銷售的語言，決定著我們的思維方式和工作方式。我們尋找，限定，發(fā)現(xiàn)，提議，關(guān)閉，處理異議等。這些對我們很有幫助，但對我們的客戶而言是陌生的。我們使用這些術(shù)語來塑造我們的工作和方法，不僅是當(dāng)我們彼此交談時，而且是當(dāng)我們與客戶互動時。我們知道我們需要改變語言以更好地與客戶聯(lián)系。當(dāng)我們談?wù)摻鹑陬愋蜁r，我們使用他們的語言/術(shù)語與他們聯(lián)系。

我們越來越認(rèn)識到，我們必須更改模型/文字和所做的工作，以更符合客戶的行為方式。例如，杭州包裝設(shè)計公司不再談?wù)撲N售過程，而是專注于客戶購買過程，因為這就是他們進(jìn)行購買工作的方式以及彼此之間如何溝通的方式。

關(guān)注購買過程，客戶的語言以及他們進(jìn)行的購買工作可幫助我們更好地與客戶建立聯(lián)系，并使他們能夠幫助他們進(jìn)行購買。相反，如果我們專注于銷售過程和必須做的銷售工作，我們就會變得束手無策，并且經(jīng)常與客戶發(fā)生沖突。因此，除非我們與銷售人員交談，否則“銷售會說話”的語言以及這如何影響我們的工作，使我們與客戶，他們的言語和工作方式發(fā)生沖突。

但是，讓我們深入研究。杭州包裝設(shè)計公司的客戶實際上所做的工作與銷售人員所做的工作非常相似。但是我們稱它們?yōu)椴煌氖挛?，并且利用某些不同的工具和技術(shù)。

例如，當(dāng)客戶致力于解決問題和購買時，他們經(jīng)常會有分歧和意見分歧。他們也想說服他們采納他們的觀點。如果我們與銷售人員交談，我們傾向于將其視為異議處理和推銷，并且我們擁有可用來處理這些問題的秘密技術(shù)。但是客戶有不同的想法，并使用不同的工具。他們考慮解決問題，利用建設(shè)性沖突的工具，進(jìn)行辯論和辯論。他們使用不同的語言和工具來執(zhí)行與銷售人員相同的操作，但銷售人員只有這種秘密的語言和方法才對他們了解。

同樣，銷售人員考慮關(guān)閉，并開發(fā)了龐大的關(guān)閉技術(shù)庫。杭州包裝設(shè)計公司選擇假設(shè)性關(guān)閉，小狗關(guān)閉或任何其他技術(shù)。當(dāng)客戶到達(dá)項目的決策點時，不要以“結(jié)案”的方式思考?？蛻舨徽J(rèn)為：“也許我會使用假設(shè)的達(dá)成協(xié)議并繼續(xù)前進(jìn)?！?/p>

當(dāng)您考慮到這一點時，我們就創(chuàng)造了這種實際上是關(guān)于銷售的人為外語。我們已經(jīng)創(chuàng)建了可以銷售的工具和技術(shù)。但是，這種銷售口號以及我們的銷售方式對于試圖做同樣事情的客戶來說是陌生的-解決問題并做出購買決定。這種差異會在從事銷售工作的人員（銷售人員）和從事解決問題的工作人員（客戶）之間造成鴻溝，即使這些工作具有相同的目標(biāo)！想象一下，如果我們完全改變語言并采用我們的工作方式以完全與客戶保持一致，該怎么辦？例如，我知道我是否在巴黎，如果我說法語并以巴黎人的方式行事，比堅持英語并像美國人那樣行事會更有效率。

結(jié)果，我們將處理解決問題，進(jìn)行健康的辯論，利用建設(shè)性沖突，而不是處理異議。杭州包裝設(shè)計公司將使用客戶已經(jīng)在使用的，他們會習(xí)慣使用的語言和技術(shù)，而不是使用可能使他們感到不舒服和被操縱的“外國方法”。同樣，我們將致力于達(dá)成協(xié)議并采取行動，而不是“結(jié)束”。事實證明，客戶識別，解決和解決問題的工作與銷售人員的工作非常相似，但是我們用完全不同的語言和客戶來從事相同的工作。如果我們只是使用相同的工具和客戶開始講一種語言，該怎么辦？那樣會不會縮小差距并混淆買賣雙方之間的存在？