什么是讓杭州市包裝設(shè)計(jì)公司的企業(yè)更好地關(guān)注：客戶成功或銷售？客戶成功是與客戶建立深遠(yuǎn)聯(lián)系的一種做法，可以為您的企業(yè)釋放持久的客戶生命周期價(jià)值。銷售就是銷售：客戶進(jìn)行一次交易，您的業(yè)務(wù)就會(huì)獲利。但是，如果不向新客戶銷售產(chǎn)品，任何企業(yè)都無(wú)法蓬勃發(fā)展。因此，您如何知道要分配給更多資源的資源？

客戶成功和銷售是您應(yīng)該同等重視的兩個(gè)主要業(yè)務(wù)目標(biāo)。當(dāng)它們一起工作并同時(shí)追求時(shí)，它們會(huì)提供更多的好處-從增加的客戶保留率到增加的收入再到更高的客戶滿意度，因?yàn)楹贾菔邪b設(shè)計(jì)公司的緊密聯(lián)系本質(zhì)促進(jìn)了彼此的進(jìn)步。而且，如果您的公司不能同時(shí)追求客戶的成功和銷售，那么您也不會(huì)獲得全部的價(jià)值。讓我們仔細(xì)研究客戶成功與銷售之間緊密聯(lián)系的關(guān)系，并探索增強(qiáng)兩者的方法。

杭州市包裝設(shè)計(jì)公司客戶成功與銷售：一枚獲利金幣的兩個(gè)方面

這一切都始于銷售。您的營(yíng)銷和銷售團(tuán)隊(duì)花費(fèi)大量時(shí)間和精力來(lái)尋找客戶，并通過(guò)銷售渠道和終點(diǎn)線吸引他們。但是接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么呢？您的銷售和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將再次進(jìn)行此過(guò)程，而您的客戶成功團(tuán)隊(duì)將通過(guò)建立牢固的關(guān)系來(lái)保持該客戶。

當(dāng)您擁有客戶成功團(tuán)隊(duì)時(shí)，專注于他們的努力很重要。售后，您會(huì)與客戶聯(lián)系，感謝他們的業(yè)務(wù)，并開(kāi)始了新的入職流程。重要的是要正確處理銷售與客戶成功團(tuán)隊(duì)之間的交接，并在續(xù)約生效之前很長(zhǎng)時(shí)間就通知銷售。您可以監(jiān)視他們對(duì)產(chǎn)品的使用，并定期發(fā)送通信，教他們?nèi)绾纬浞质褂煤筒捎迷摦a(chǎn)品。杭州市包裝設(shè)計(jì)公司可以確切地了解客戶想要獲得什么價(jià)值，或者他們想要解決什么痛點(diǎn)。如果客戶發(fā)起聯(lián)系，則您的客戶成功團(tuán)隊(duì)將其視為更好地了解客戶旅程的重要機(jī)會(huì)。這與客戶建立了牢固的關(guān)系，并帶您建立持久的紐帶。

隨著時(shí)間的流逝，您的客戶已完全采用您的產(chǎn)品，您將開(kāi)始看到更多的好處。需要其他產(chǎn)品或服務(wù)的客戶更有可能向您購(gòu)買。但這還不止于此。通過(guò)展示周到的服務(wù)和價(jià)值，您將贏得客戶的忠誠(chéng)和信任。杭州市包裝設(shè)計(jì)公司可能會(huì)開(kāi)始談?wù)撃钠放疲蚰扑]他們的聯(lián)系方式并留下正面評(píng)價(jià)。他們可能會(huì)分享您的信息或讓人們知道您的新產(chǎn)品或功能，從而提供免費(fèi)的營(yíng)銷。很快，您將有一個(gè)忠實(shí)的追隨者。這在其他潛在客戶的眼中提高了品牌的聲譽(yù)和聲譽(yù)，自然為您帶來(lái)了新的潛在客戶！

您需要確保客戶成功與銷售之間的溝通保持開(kāi)放。例如，銷售團(tuán)隊(duì)將希望了解諸如高使用率，升級(jí)和何時(shí)進(jìn)行更新之類的事件。這樣，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以繼續(xù)合作。