在數百種品牌和數千種產品與服務的巨大組合中進行選擇時，消費者擁有比以往更多的選擇。杭州禮盒包裝設計公司在如此激烈的競爭環(huán)境中，品牌信任已成為重要的競爭優(yōu)勢。好消息是，當品牌能夠贏得客戶的信任時，收益是巨大的。消費者在做出購買決定時將首先轉向品牌，更加忠于品牌，在必要時會倡導并捍衛(wèi)品牌的聲譽。信任對取得良好業(yè)務成果的許多方面都很重要，但信任與忠誠度有著非常明顯的聯系，有62％的消費者表示忠誠于可以信任的品牌。根據Brand Keys的報告，忠誠度提高7％可以使每位客戶的終生利潤提高多達85％，忠誠度提高3％可以使成本降低10％，具體取決于行業(yè)。

就品牌信任而言，在這項研究和其他研究中，杭州禮盒包裝設計公司都可能是決定因素或破壞交易。消費者評估了一些項目，包括品牌在購買材料，產品或服務時的公平和負責任的行為（全球占79％，美國占78％），消費者利益高于自身利潤（全球占78％，美國占77％）以及努力減少對環(huán)境的影響（全球71％，美國69％）。業(yè)責任在年輕一代中尤其重要。尼爾森（Nielsen）最近的一項研究報告稱，有85％的千禧一代表示公司實施改善環(huán)境的計劃非常重要，而75％的人表示他們肯定或可能會改變購買習慣以減少對環(huán)境的影響。杭州禮盒包裝設計公司研究呼應了這些發(fā)現。千禧一代的社交情緒更為真實，年齡在22到37歲之間的受訪者中有74％表示，更多的品牌應該在重要的社會價值觀上樹立公眾立場。

費者表示信任品牌的首要原因是優(yōu)質的產品和服務。但是，良好的評分和評價，受到公平對待以及迅速解決客戶服務問題的排名很高。這些都可以歸因于提供良好的客戶體驗。

我們都知道交付積極經驗的重要性。例如：

• 良好的客戶體驗意味著您的客戶花費更多（Temkin Group）：

• 86％的買家愿意為出色的客戶體驗支付更高的費用

• 73％的買家指出客戶體驗是決定購買的重要因素

• 65％的購買者認為，對品牌的積極體驗比出色的廣告更有影響力

• 經驗豐富的杭州禮盒包裝設計公司的品牌知名度高1.6倍，員工滿意度高1.5倍，平均訂單價值高1.9倍。以經驗為導向的企業(yè)還具有1.7倍的客戶保留率，1.9倍的投資回報率和1.6倍的客戶滿意度。（Forrester）

• 在客戶體驗方面被歸類為“非常高級”的組織，其同行大大超過其2018年最高業(yè)務目標的可能性幾乎是其同行的三倍。（Adobe Digital趨勢報告）

客戶體驗領導者擁有高度集成的，基于云的技術堆棧（分別為32％和7％）來推動其客戶體驗管理策略的可能性比其他公司高四倍半。具有統(tǒng)一技術杭州禮盒包裝設計公司實現其2018年最高業(yè)務目標的可能性要高出131％。