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營(yíng)銷創(chuàng)新的深化

  前瞻觀點(diǎn):

  營(yíng)銷要走出困境,企業(yè)要變被動(dòng)為主動(dòng),營(yíng)銷創(chuàng)新要立于不敗之地,我們還是要回歸營(yíng)銷的本質(zhì)邏輯:需求決定市場(chǎng),市場(chǎng)決定商業(yè)模式,商業(yè)模式?jīng)Q定營(yíng)銷體系,營(yíng)銷體系決定營(yíng)銷行為。營(yíng)銷創(chuàng)新的深化,樣本畫冊(cè)設(shè)計(jì)將不可避免地成為中國(guó)企業(yè)2007年的努力方向。

  中國(guó)企業(yè)普遍遭遇的難題是:迫于終端霸權(quán)的銷售成本上揚(yáng),受制于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的利潤(rùn)下降,困惑于跟風(fēng)模仿的產(chǎn)品同質(zhì)化,窘迫于推廣費(fèi)用高昂的品牌萎縮。面對(duì)這些常識(shí)性的難題,企業(yè)能想的都想了,該做的都做了,但除了銷售費(fèi)用和隊(duì)伍不斷膨脹外,在營(yíng)銷技術(shù)上幾乎是黔驢技窮。于是,在過去的兩年里,如何突破營(yíng)銷困境成為絕大多數(shù)企業(yè)的中心議題,解決思路逐漸集中到了營(yíng)銷創(chuàng)新方面,但如何創(chuàng)新、創(chuàng)新之后如何保持優(yōu)勢(shì)也就成了新的難題。因此,營(yíng)銷創(chuàng)新的深化,將不可避免地成為中國(guó)企業(yè)2007年的努力方向。

  在營(yíng)銷創(chuàng)新上要想真正有所作為,企業(yè)必須要立足于營(yíng)銷的“道”,而非一味地沉醉于“術(shù)”。

  2006年,經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店快速發(fā)展,如家快捷、錦江之星等在海外上市,迅速切入一線市場(chǎng),傳統(tǒng)的中檔酒店、個(gè)體酒店面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店懷舊的風(fēng)格、節(jié)約的理念、三星級(jí)的裝修水準(zhǔn)、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)訂房以及會(huì)員制積分管理充分迎合了市場(chǎng)的需求,并突破了傳統(tǒng)酒店的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),大大地?cái)U(kuò)展了目標(biāo)消費(fèi)群。經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店是西方汽車旅館的翻版,并非什么了不起的業(yè)態(tài)創(chuàng)新,但它準(zhǔn)確地切中了中國(guó)消費(fèi)者理性化消費(fèi)趨勢(shì)的脈動(dòng)。

  在奇正沐古的營(yíng)銷工具中,我們將市場(chǎng)洞察分為六個(gè)層面:政策市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、上下游市場(chǎng)、消費(fèi)者市場(chǎng)、交易市場(chǎng)和技術(shù)市場(chǎng),其中每個(gè)市場(chǎng)都是極為重要的。

  如果不能深刻解讀政策市場(chǎng),類似房地產(chǎn)、煙草、醫(yī)藥企業(yè)等將隨時(shí)犯錯(cuò);如果不能深刻洞察上下游市場(chǎng),與糧油、石油相關(guān)的企業(yè)將處處被動(dòng);如果不能深刻洞察交易市場(chǎng),快速消費(fèi)品企業(yè)在終端霸權(quán)時(shí)代只能處處被動(dòng);如果不能深刻洞察技術(shù)市場(chǎng),那么我們將在IT、3G、短信時(shí)代錯(cuò)失良機(jī),甘居人下。

  當(dāng)然,在六大市場(chǎng)中,最根本的是消費(fèi)者市場(chǎng),不能深刻理解消費(fèi)者,把握消費(fèi)趨勢(shì),營(yíng)銷的一切就無從談起。國(guó)產(chǎn)手機(jī)由盛而衰,摩托羅拉重振雄風(fēng),三星手機(jī)后來居上,正是因?yàn)槲覀冞€在津津樂道于手機(jī)的外觀時(shí)尚化,而人家已經(jīng)看到了手機(jī)界面人性化的大趨勢(shì)。最近,橡果國(guó)際大肆炒作商務(wù)通手機(jī),其中88型款標(biāo)榜可以“不受干擾”、“禮貌回避”,試想一下,如果你的親友、同事、合作伙伴擁有這樣一款會(huì)撒謊的手機(jī),當(dāng)你給他打電話,那頭傳來“用戶正忙”、“不在服務(wù)區(qū)”的聲音時(shí),你的心情將會(huì)怎樣?這就是營(yíng)銷重“術(shù)”不重“道”的惡果。

  理論也許是深?yuàn)W的,道理卻是淺顯的。營(yíng)銷要走出困境,企業(yè)要變被動(dòng)為主動(dòng),營(yíng)銷創(chuàng)新要立于不敗之地,我們還是要回歸營(yíng)銷的本質(zhì)邏輯:需求決定市場(chǎng),市場(chǎng)決定商業(yè)模式,商業(yè)模式?jīng)Q定營(yíng)銷體系,營(yíng)銷體系決定營(yíng)銷行為。

  可以期待的是,2007年,覺醒了的中國(guó)企業(yè)會(huì)在營(yíng)銷創(chuàng)新方面有精彩的演出:戰(zhàn)術(shù)回歸于戰(zhàn)略,而戰(zhàn)略的呈現(xiàn)又將集中在——基于深刻洞察市場(chǎng)基礎(chǔ)上的商業(yè)模式創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。

作者孔繁任為奇正企業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)管理委員會(huì)主席,奇正沐古國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)。 中國(guó)杰出營(yíng)銷人“金鼎獎(jiǎng)”活動(dòng)暨中國(guó)營(yíng)銷論壇總策劃、執(zhí)行委員會(huì)主席。

本文經(jīng)許可,摘自Marketing China 《成功營(yíng)銷》雜志(整合傳播媒體顧問)(http://dingyue.marketingchina.com.cn/show/)                    

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