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星巴克:浪漫加成長的第二空間(第1頁)

星巴克對于自己員工的關(guān)注和尊重,在美國時就常常為人津津樂道。創(chuàng)始人舒爾茨常常提起自己的一樁童年回憶:有一天當(dāng)小男孩舒爾茨回到家里,發(fā)現(xiàn)以貨車司機(jī)為職業(yè)的父親腳踝斷了,潦倒地躺在床上,并且因此失去了工作。他說,自己永遠(yuǎn)忘不了這一幕:“父親是個快垮掉的藍(lán)領(lǐng)工人,他的價值沒有得到體現(xiàn),沒有受到尊重,我當(dāng)時就下定決心,絕不會讓這種事情發(fā)生在我的雇員身上”。 這次辛酸的回憶,就是日后星巴克人力資源文化的緣起。

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